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城市观察•银发经济|超市老人多,适老商品却不多

创建时间:2025-10-22 18:42

  发展银发经济是激发银发群体需求和消费持续提升的必然趋势,早在去年国家相关部门就发文鼓励商场、超市等开设老年专区或便捷窗口,提高老年人消费便利度。本市也早在2022年全面取消失能老年人护理补贴消费限制,该项补贴已可以在大型商超等场所使用。但近日记者走访了朝阳、海淀的几家大型超市发现,超市里的老年专区并不多,面向老人的“适老商品”也比较少。

  10月11日,记者来到位于朝阳区甘露园的物美超市。这是一家学习“胖东来”进行自主调改的“胖改店”,焕然一新的购物环境、温暖贴心的服务态度,让人印象深刻。由于老年人众多,这里的卫生间还专门设计了无障碍坡道。

  “可以使用老年人护理补贴吗?”面对记者的询问,工作人员给出了肯定答复。但是,超市里有哪些“适老商品”,工作人员却说不清楚。“您可以逛逛,看有没有合适的。”

  超市货架上的商品琳琅满目,但是记者发现,能跟“老”沾上边的,只有中老年人奶粉、保健品、成人纸尿裤等寥寥几种。除了这些,还有没有其他面向老年人的商品?面对记者的咨询,工作人员愣了一下,随后反应过来:“电热毯要不要?”

  一位满头白发的老人在超市购物如今,拐杖、浴凳这样的“适老商品”,已被老老人普遍需要。但记者却在超市内未找到这样的商品。一位老人说:“这地方肯定没有,买拐杖得去药店。”

  就连老年人使用的成人纸尿裤,这种已经比较常见适老商品,却并不是每一个超市都能买到。在长楹天街的永辉超市,记者看到,这里有各种面巾纸、湿纸巾、婴儿纸尿裤,但就是没有老年人使用的成人纸尿裤。在海淀区月季园小区的超市发,收银台的工作人员称,店内成人纸尿裤销售,而且可以使用失能补贴。但记者来到相应货架,并没有发现成人纸尿裤的踪影。“可能卖完了,卖完了就没有了。”工作人员表示。

  “老年商品专架”上商品种类有些单一

  难道北京就没有“适老”的超市吗?当然不是。去年10月,朝阳区首家政企合作的老年友好型超市在安贞街道的京客隆超市华安店揭牌。这家超市不光设有“老年人商品专架”,还对货架进行了适老化改造。

  京客隆超市华安店的老年人商品专架在这家超市,设置了“老年人商品专架”。据介绍,超市根据老年人需求,并结合老年人的身体特点,将老年商品集中摆放,并调低了货架高度。其中,中间区域货架的高度由1.8米调低至1.6米,靠墙货架由2米调低至1.8米。为了方便老年人购买,超市还放大了商品价签的字号,并提供放大镜和老花镜。

  专架上的老年商品都有哪些呢?记者发现,“老年人商品专架”虽然考虑到了老年人的特点,但商品的种类仍比较单一。在一个贴有“老年人商品专架”黄色标签的货架前,记者看到满满一货架都是麦片,在另一个“专架”,满满一货架则是方便面。贴有“专架”标签的,还有八宝粥、黑芝麻糊、豆奶、小面包……基本上都是食品。工作人员表示,“专架”上的商品都是他们精心挑选,都是低糖甚至无糖,老人好消化的。

  在日用品方面,种类就更少了。在一个售卖秋衣秋裤、内衣等衣物的货架上,记者才看到了同样的黄色标签。不过相比食品区,这里的商品无论是在种类上还是数量上都少了许多。

  尽管如此,能够设置“老年人商品专架”已经非常难得。记者走访多家超市发现,绝大部分超市都没有专门的老年商品售卖区,更谈不上有多少老年商品。

  “适老商品”为何难以进商超

  去年1月,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,明确提出聚焦一刻钟社区生活圈,建设改造一批社区便民消费服务中心等设施,引导老年日用产品实体店合理布局,鼓励商场、超市等开设老年专区或便捷窗口。去年6月,国家发改委会同多个部门联合印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》,鼓励商场、超市等开设老年专区或便捷窗口,提高老年人消费便利度。

  虽然有政府文件鼓励,但商超还有自己的经济考量。“商超对每单位面积产生的营业额有一定要求,达不到标准的商品就会下架。”北京鹤逸慈老年生活用品有限公司负责人赵强表示,达不到商超的“坪效”标准,是“适老商品”难以进入商超的主要原因。

  “商超客流量大,其实比较适合老年商品的展示、销售。”赵强表示,像防洒碗盘、浴凳、褥疮垫等“适老商品”,许多家庭都有需求,但又不好买,这些就比较适合进入商超。对于商超来说,虽然经济效益不会立竿见影,但社会效益十分显著。他希望有关部门可以用“空间换服务”的方式,为“适老商品”提供一些展示空间,慢慢孵化市场,培养消费习惯,从而提升老年人的生活质量。

  中国老龄科学研究中心主任高成运认为,设立老年专区,有助于更多门类的“适老商品”进商超。他建议,商超设立老年专区应坚持安全便利的原则,优先将老年专区设置在低楼层、靠近入口和电梯等位置,便于老年人到达;室内环境方面,应打造无障碍环境,注意地面防滑,灯光照明柔和适中;选品方面,应选取面向老年人的商品种类,保证产品质量,同时注意摆放不宜过高。目前,在上海、杭州等地,越来越多的商超设立了老年专区,甚至出现了“长者友好商城”。

信息来源:北晚在线

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